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2017-08-18
优立仓迷你仓常见问题大全
产品问题：
1、什么是优立仓?
优立仓是北京首家引鉴美国自助仓储模式，是目前北京地区第一家拥有五星级服务的自助仓储公司，适合个人与企业用于存放闲置物品、临时搬迁物品、交通工具、私人信件、公司文档和资料、收藏品、季节性衣物、家居物品等多方面用途，并致力于为客户打造“优化空间”理念。
2、优立仓可以提供多大规格的存储空间?
优立仓可以为个人，家庭，企业等提供0.2-30m³不等的独立存储空间，同时您可以在使用的过程中根据自身实际物品的多少递增或递减空间。
3、优立仓温湿度是多少?如何保证仓库全年恒温恒湿?
我们的温度常年保持在15-25°之间，湿度40%-60%之间。主要是利用中央空调及排风系统交替循环工作控制温湿度的平衡,此外在雨季或客户对湿度有特殊要求的情况下,我们提供工业级的抽湿机。
4、你们怎么收费的?
我们是根据您您租用仓库的体积和租期长短进行收费，租期非常灵活，您可以按天租，按月租，按年租，最长租期可以达到2年。
安全问题：
1、物品存放在优立仓安全吗?
优立仓有全球先进的海康威视24小时红外线报警系统及360度无死角的24小时监控，优立仓保证一人一仓一锁，客户须有优立仓授权的智能门禁权限(指纹+密码)才能进入仓库。此外优立仓为每个仓位提供价值5000元的意外责任险，如果您的物品对保险有额外的需求，您可以购买额外的保险，所以物品存放在优立仓您尽管放心。
2、哪些物品禁止存放?
易燃、易爆、易渗漏、易挥发、易潮解物品;有毒有害、有辐射、化学性、突变性危险品;易腐烂、易霉变、易变质及超限等特殊物品;国家相关法律明令禁止的毒品、枪支弹药等违禁违纪类物品是不能存放的。
使用流程：
1、如何办理订仓?
1)直接拨打全国客服热线4000-899-171进行电话预定。
2)微信关注“优立仓迷你自助仓”微信公众号，系统会定位您的实时位置，然后您选择离您最近的门店，选择合适的仓位，在线下单即可。
2、办理入仓手续需要携带什么证件?
1)个人客户：身份证原件(港澳台胞证)，护照，押金，普通挂锁或密码锁。
2)企业客户：企业营业执照副本复印件加盖公章，代办人身份证原件，公司授权委托书加盖公章。
3、你们提供搬运服务吗?
我们提供代叫搬运服务，如您个人没有熟悉搬运公司，我们可以友情推荐相关的合作搬运伙伴，费用需要您另行支付。
关于售后：
1.、怎样进行退仓/退款?
租仓到期时，您可在微信公众号选择续租或退仓。
2.、仓位逾期怎么办?
逾期的仓位，优立仓门店管理人员会在7天内与您电话联系，您可选择续租或退仓。
如您选择续租，可在微信公众号续租下单或到门店直接进行续租。
如您选择退仓，可在微信公众号选择退仓或到门店办理退仓手续。逾期费用会根据您的使用时间自动计算，退款金额将于7将于工作日之内退还给客户。
3、意见和建议?
如果您对优立仓有任何意见或建议，欢迎拨打全国免费客服热线：4000-899-171，我们的客服人员会在第一时间帮忙解决您的问题。您的满意，是我们工作的最大动力。
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